Matakuliah ini membahas tentang layanan perpustakaan yang berorientasi kepada kebutuhan pengguna. Ruang lingkup layanan meliputi perencanaan gedung perpustakaan, penyediaan sumber informasi koleksi perpustakaan, tata interior, penyediaan fasilitas akses informasi.

Matakuliah ini membahas konsep dan teori literasi informasi, standar literasi informasi untuk siswa dan mahasiswa, penelusuran informasi Digital Library, Penelusuran Electronik Journal, Penelusuran Search Engine, penelusuran sumber informasi online, pembelajaran literasi dalam kurikulum Sekolah Menengah Atas, Penggunaan Informasi, perencanaan pengajaran keterampilan literasi informasi, menguji keterampilan literasi informasi, tahapan dan strategi pengajaran literasi, menguji keterampilan loterasi informasi di Perguruan Tinggi, Tehnik assessment, jenis-jenis tehnik asesmen, proses penelitian.